PROJEKT — do weryfikacji prawnej (w szczególności §3, §7 i §9).
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Cartomat.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez [PEŁNA NAZWA FIRMY, ADRES, NIP, KRS/CEIDG — do uzupełnienia] (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
3. Regulamin określa zasady składania zamówień na produkty drukowane na indywidualne zamówienie klienta (papeteria ślubna i okolicznościowa) oraz zasady realizacji tych zamówień.
§2 Zamówienia i specyfikacja plików
1. Zamówienia składane są przez konfiguratory produktów dostępne w Sklepie. Klient samodzielnie wybiera format, papier i ilość oraz przesyła plik do druku.
2. Plik do druku musi spełniać specyfikację techniczną: format PDF, spad 3 mm, rozdzielczość min. 300 DPI, przestrzeń barwna CMYK. Pliki niespełniające specyfikacji mogą zostać odrzucone przy wgrywaniu lub — w przypadku drobnych odchyleń (np. RGB zamiast CMYK) — skonwertowane automatycznie.
3. Minimalna ilość zamówienia wynosi 50 sztuk na produkt, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
§3 Oświadczenie o prawach do przesłanego wzoru
1. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub odpowiednią licencję do przesłanego pliku (projektu) oraz wszystkich jego elementów, a wykorzystanie pliku do druku nie narusza praw osób trzecich.
2. Sprzedawca nie weryfikuje pochodzenia przesłanych plików i nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich wynikające z treści przesłanej przez Klienta.
3. W przypadku skierowania wobec Sprzedawcy roszczeń przez osoby trzecie w związku z plikiem przesłanym przez Klienta, Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§4 Odpowiedzialność za poprawność pliku
1. Klient odpowiada za zgodność treści, pisowni i układu przesłanego pliku ze swoją intencją. Sprzedawca nie dokonuje korekty tekstu ani projektu.
2. Sprzedawca odpowiada za zgodność wydruku z przesłanym plikiem w granicach specyfikacji technicznej (kolorystyka w ramach tolerancji druku, spad, rozdzielczość).
3. Przy obecnym modelu samoobsługowym Sprzedawca nie przesyła automatycznego podglądu (proofa) przed drukiem.
§5 Ceny i płatności
1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Cena zamówienia znana jest Klientowi przed jego złożeniem. Płatność następuje z góry, za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie.
§6 Terminy realizacji
1. Zamówienia opłacone i złożone z poprawnym plikiem do godziny 11:00 w dni robocze przekazywane są do wysyłki tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone później — następnego dnia roboczego.
2. Termin, o którym mowa w ust. 1, liczony jest od momentu przyjęcia poprawnego pliku. Odrzucenie pliku niespełniającego specyfikacji wstrzymuje bieg terminu do czasu dostarczenia poprawnego pliku.
3. [DO UZUPEŁNIENIA: skutki niedotrzymania terminu ekspresowego przez Sprzedawcę — np. rabat/zwrot kosztów wysyłki.]
§7 Reklamacje
1. Reklamacje można składać przez formularz kontaktowy w terminie [DO UZUPEŁNIENIA] dni od otrzymania przesyłki, załączając zdjęcia wady.
2. Reklamacja jest uzasadniona, gdy wydruk jest niezgodny z przesłanym plikiem z winy Sprzedawcy (błąd maszyny, uszkodzenie w produkcji, niezgodność formatu lub papieru z zamówieniem). W takim przypadku Sprzedawca ponownie wykona zamówienie lub zwróci cenę.
3. Reklamacja nie obejmuje wad wynikających z pliku Klienta (błędy w treści, niska rozdzielczość zaakceptowana przez Klienta mimo ostrzeżenia, kolorystyka wynikająca z konwersji RGB→CMYK, brak spadów).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.
§8 Dostawa
1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie na adres podany przez Klienta.
2. Koszt dostawy widoczny jest przy składaniu zamówienia.
§9 Prawo odstąpienia od umowy
1. Produkty oferowane w Sklepie są wytwarzane według specyfikacji Klienta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (druk z pliku przesłanego przez Klienta, personalizacja).
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Powyższe nie wyłącza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową (§7).
§10 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§11 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.